Üyelerimi & verilerimi nasıl pasif edebilirim ?
1. Manuel pasifleştirme
Ana sayfada bulunan “-Üye” butonunu veya Hızlı erişim menüsünde bulunan “Üye Ara & Pasif Et” linkini kullanarak kayıt arama sayfasına ulaşın.
Açılan sayfada görüntülemek istediğiniz üyenin ad, soyad veya email bilgisine ait bir kısım veri girerek “Ara” butonuna tıklayın. Eğer varsa eşleşen tüm kayıtlar aşağıda listelenecektir. Aktif olan kayıtlarınız listede yeşil ikonlu olup bir açıklama girmeden üyenizi pasif etmek için bu butonu tıklayabilirsiniz.
Eğer üyenizin ayrılma sebebini de sisteme kaydetmek isterseniz bu durumda listenin solunda bulunan üye raporlama butonunu tıklayın. Bu buton sistemde bulunan her üye listesinde mutlaka bulunur.
Açılan sayfada üyenin pasifleştirilme sebebini yazarak “Pasif Yap” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
2. Otomatik ve toplu pasifleştirme
Sizinle doğrudan iletişime geçerek listenizden ayrılmak istediğini belirten müşterinizi yukarıda anlatıldığı gibi listeden çıkarmanız gerekir. Bunun dışındaki pasifleştirme işlemleri otomatik olarak yapılmaktadır. Bunlar;
- Data bakımı sırasında (Veri Merkezi – Data Bakım menüsü) bulunan hatalı adresler
- Gönderim sırasında kalıcı (hard bounce) hata almış üyeleriniz
- Gönderimler sonrasında sürekli geçici hata (soft bounce) alan üyeleriniz
- Gönderim sonrası geri dönen otomatik maillerde hata (bounce) alan üyeleriniz
- Partner sağlayıcılardan gelen geri bildirimlerde bulunan hatalı adrese sahip üyeleriniz
- Elektronik bültenlerinizde kullanmak zorunda olduğunuz “Çıkış” (unsubscription) linkini tıklayan üyeleriniz